經銷商
服務工具

管理電輔車輕而易舉

整合式服務平台,協助合作夥伴支援其經銷商管理電輔自行車售後服務、提升維護效率並增強騎乘者之使用體驗。

經銷商服務工具

整合式服務平台,協助合作夥伴支援其經銷商管理電輔自行車售後服務、提升維護效率並增強騎乘者之使用體驗。

全新整合式服務平台 —

Hyena Dealer Portal

Hyena Service Tool

診斷維護工具

售後與保修平台

保固和零件管理

技術支援文件

系統相關文件與使用手冊

技術支援影片

零件更換操作步驟影片

常見問題與故障排除指南

凱納產品與服務相關資訊

流暢&智能化支援

基於凱納雲端技術,Hyena Dealer Portal 為自行車店技師提供簡單易用的平台,可輕鬆查看電輔自行車的零件資訊、騎乘數據與保養記錄。同時,技師還可以透過平台新增、替換及監控零件,確保電輔系統保持最新狀態。

流暢&智能化支援

基於凱納雲端技術,Hyena Dealer Portal 為自行車店技師提供簡單易用的平台,可輕鬆查看電輔自行車的零件資訊、騎乘數據與保養記錄。同時,技師還可以透過平台新增、替換及監控零件,確保電輔系統保持最新狀態。

全面診斷

直接透過 Hyena Service Tool 對各元件進行完整診斷與手動測試

性能調整

套用進階設定,調整騎乘效能,為騎乘者提供個人化的騎乘體驗

全面診斷

直接透過 Hyena Service Tool 對各元件進行完整診斷與手動測試

性能調整

套用進階設定,調整騎乘效能,為騎乘者提供個人化的騎乘體驗

快速、精準、組織化

  • 快速獲取更新,包含韌體與參數
  • 所有工具與資源無縫整合於單一平台
  • 提升平台準確性,確保更佳效能與顧客滿意度

對於經銷商

簡化工作流程並提供相關工具支援,大幅提升服務效率

對於自行車品牌

強化售後服務的一致性,並透過數據存取獲得更深入的產品洞察

對於騎乘者

透過經銷商網絡獲得更完善的支援與可靠的體驗

全球售後服務

不僅如此,凱納在北美和歐洲設立了本地服務中心,提供完善的技術諮詢與培訓,優化全面的售後服務,我們的線上 Claim platform 和在地服務可以確保及時交付保修和售後零件。

全球售後服務

不僅如此,凱納在北美和歐洲設立了本地服務中心,提供完善的技術諮詢與培訓,優化全面的售後服務,我們的線上 Claim platform 和在地服務可以確保及時交付保修和售後零件。

需要協助嗎?

無論您想進行技術諮詢還是開啟專案,我們都在這裡為您服務。

Scroll to Top